نظرسنجی رضایتمندی تماسconnect-survey
نظرسنجی خودکار پس از تماس: مشتری با فشردن عددی بین ۱ تا ۵ امتیاز میدهد و در صورت نیاز پیام صوتی میگذارد. شامل شرط ضبط صدا بر اساس امتیاز (مثلاً فقط زیر ۳)، معرفی شماره یا نام اپراتور، گزارشهای نموداری به تفکیک اپراتور و صف، و خروجی CSV.